Firma E.Wedel nie ma ostatnio dobrej passy jeśli chodzi o budowanie marki w internecie. I problemem nie są odpowiednie kompetencje w zakresie komunikacji wśród PRowców Wedla, a brak wrażliwości wynikający z nierozumienia lub nieznania medium jakim jest internet.
Ptasie Mleczko® się rozlało
Kryzys komunikacyjny firmy E.Wedel rozpoczął się od pisma kancelarii prawniczej do blogerki „Iwusi”, która prezentując na swoim blogu (na platformie iwoman) przepisy kulinarne w których jednym ze składników było właśnie... Ptasie Mleczko, nie umieściła przy nazwie informacji, że jest to zarejestrowany znak towarowy firmy Lotte Wedel oraz że nie dopisała symbolu ® przy nazwie „PTASIE MLECZKO”. Jeżeli blogerka nie zastosowała by się do żądań, firma E.Wedel oczekiwała „niezwłocznego usunięcia tych przepisów kulinarnych”.
